환불정책

1. 기본 원칙

애드카피어는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 따릅니다. 법령이 본 정책보다 이용자에게 유리한 권리를 보장하는 경우 해당 법령이 우선합니다.

2. 결제 후 7일 이내 청약철회

결제일 또는 서비스 공급이 시작된 날로부터 7일 이내에는 관계 법령에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다. 서비스가 사용되지 않은 경우 회사는 원칙적으로 결제금액 전액을 환불합니다.

3. 1회 이관권

• 결제 후 복사 작업을 시작하지 않은 상태에서 7일 이내 철회 요청: 전액 환불
• 복사 작업이 실제 시작되어 크레딧이 사용된 경우: 즉시 제공되는 디지털 서비스의 공급이 개시된 것으로 볼 수 있어, 결제 전 관련 안내와 동의 절차가 적법하게 제공된 경우 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 다만 서비스 하자, 표시·광고 내용과의 불일치, 회사 귀책 사유 등 법령상 환불 사유가 있는 경우에는 사용 여부와 관계없이 관계 법령에 따라 처리합니다.

4. Starter·Pro·Agency 1개월 이용권

• Starter·Pro·Agency는 1개월 이용권을 한 번 결제하는 상품이며 자동으로 갱신되지 않습니다.
• 결제 후 7일 이내이며 해당 이용기간의 유료 기능을 사용하지 않은 경우: 전액 환불
• 유료 기능 사용 후 즉시 환불을 요청한 경우: 원칙적으로 결제일부터 환불 요청일까지의 이용분을 일할 계산하고, 객관적으로 산정 가능한 이미 사용한 유료 혜택이 있는 경우 그 금액을 함께 공제한 뒤 잔액을 환불합니다. 공제액이 결제금액을 초과하더라도 추가 금액을 청구하지 않습니다.
• 별도 환불 요청이 없는 경우 결제한 1개월 이용기간이 끝나면 유료 이용권은 종료되며 추가 결제는 발생하지 않습니다.

5. 서비스 하자 또는 계약내용과 다른 제공

서비스 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 관계 법령에 따라 서비스 공급일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.

6. 과오금

회사의 과실 또는 결제 오류로 과오금이 발생한 경우 확인된 과오금 전액을 환불합니다.

7. 환불 방법과 시기

환불 요청이 승인되면 원 결제수단을 통한 승인 취소 또는 이에 준하는 방법으로 처리합니다. 회사가 환불 의무를 부담하는 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 대금 환급 또는 결제 취소에 필요한 조치를 합니다. 카드사·결제수단 사정에 따라 실제 환급 표시 시점은 추가로 소요될 수 있습니다.

8. 환불 신청

고객센터 1666-5970 또는 badsect@daum.net으로 결제 계정 이메일, 결제일, 상품명을 알려주시면 확인 후 처리합니다. 기존 정기결제 고객은 서비스 내 결제 메뉴에서 기존 정기결제의 일시정지·재개·해지를 요청할 수 있습니다.

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